配送ポリシー

送料について

～宅配～
送料全国一律770円（北海道1,540円・沖縄県2780円）
ご注文合計金額が税込7,700円以上の場合は送料無料となります。（沖縄県2,200円）
通常1～3日以内に発送（土日祝・大型連休除く）

配送方法について
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
配送希望日（お届け希望日）のご指定は可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。
（お届けの目安は２～３営業日後の発送となります）※ご指定通りにお届けできない地域があります。
また、ご注文後の日付指定や時間帯のご指定は承っておりません。
ご不在の場合は配送会社担当者が不在票を投函いたします。不在票に記載されたお問い合わせ先へご連絡ください。

※「時間帯指定」を承れない地域がございます。なお時間帯指定が可能な地域でも、交通事情等により若干前後する場合がございます。
※「お届け先（ご住所）」には番地・建物名・部屋番号までご記載ください。住所不明の場合には注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※配送に関するご要望に関しましては、商品出荷完了後、当オンラインショップより「商品出荷のお知らせ」メールをお送りさせて頂きますので、メール内の運輸配送URLよりご依頼・ご変更をお願い致します。
※海外への発送は致しかねます。

配送日数について
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～14日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

～店舗受け取りサービス～
990円以上で利用可・送料無料です。
通常8日以内に発送いたします。（土日祝・大型連休除く）
発送日翌日から下記地域ごとの日程を目安にご指定店舗にてお受け取り可能です。（土日祝・大型連休除く）
関東～中四国：3日後以降
九州：4日後以降
北海道・東北：5日後以降
（北海道道東・道北地区は8日後以降）
※天候やその他状況により日程が前後する場合がございます。

配送方法について

店舗受け取りサービスでは受け取り日時のご指定は承っておりません。
お受け取りは、ワッツオンラインよりご注文商品の発送時にご登録のメールアドレスに「商品発送のお知らせ」メールをお送りします。メールを受信してから上記地域ごとの日程を目安にご指定店舗にてお受け取り可能です。（土日祝・大型連休除く）

お受け取りいただけなかったご注文商品について

【宅配時】
配送業者での預かり期限、店舗での受け取り期限を過ぎた場合は、ご注文商品は当オンラインショップ倉庫へ返送されキャンセルとなります。
期限内にお受け取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、商品代金よりキャンセル料、事務手数料、倉庫返送料等を差し引いた額のご返金となります。
また、キャンセル後の再配送はお受けできません。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

【返金について】
お支払い方法により返金手続きが異なります。

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以下のお支払い方法の返金手続き
・PayPay決済
・エポスかんたん決済
・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/American Express）
・Google pay
・Apple pay
・paydy

事務手続後、順次、返金手続きをいたします。
一度引き落とされ、後日返金となります。

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以下のお支払い方法の返金手続き
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・楽天ペイ
・NP掛け払い

金融機関口座へ返金いたします。
事務手続後、数日以内に[返金先口座ご登録手続きのお願い］メールを以下のメールアドレスよりお送りいたします。
メールの内容をご確認の上、返金先の金融機関口座のご入力の上、返信をお願いいたします。

送信メールアドレス：watts-online-store@watts-jp.com
※上記メールアドレスからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

【店舗受け取り時】
店舗での保管期間は店舗に到着した日を含む30日間です。
必ず30日以内にお受け取りをお願いいたします。
ご注文商品は、保管期間を過ぎると、商品代金よりキャンセル料、事務手数料、倉庫返送時は商品返送料等を差し引いた額のご返金となります。
上記費用が商品代金を超える場合は請求書をお送りいたしますのでご入金をお願いいたします。
上記予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【店舗受け取りサービスの保管期限切れ時の返金について】
お支払い方法により返金手続きが異なります。

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以下のお支払い方法の返金手続き
・PayPay決済
・エポスかんたん決済
・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/American Express）
・Google pay
・Apple pay
・paydy

事務手続後、順次返金手続きをいたします。
一度引き落とされ、後日返金となります。

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以下のお支払い方法の返金手続き
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・楽天ペイ
・NP掛け払い

金融機関口座へ返金いたします。
事務手続後、数日以内に[返金先口座ご登録手続きのお願い］メールを以下のメールアドレスよりお送りいたします。
メールの内容をご確認の上、返金先の金融機関口座のご入力の上、返信をお願いいたします。

送信メールアドレス：watts-online-store@watts-jp.com
※上記メールアドレスからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

上記予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

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ワッツオンラインショップは株式会社ワッツ(以下、当社)が運営しております。当ご利用条件・運営基本方針にご同意の上、ご利用ください。なお、条件は予告なく変更されることがありますので、その際は最新の内容をご確認いただきますようお願いいたします。

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詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。

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「本人認証サービス」とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。
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※本人認証サービスの設定は各カード発行会社により異なります。ご利用のカード発行会社のホームページ等でご確認ください。

ご利用環境

本サイトを快適にご利用いただくために、下記のご利用環境をお勧めいたします。
下記の環境以外でご利用いただいた場合、一部の機能が正常に動作しないことがあります。あらかじめご了承ください。

＜推奨環境＞

＜Windowsをご利用の方＞
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＜Macintoshをご利用の方＞
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