お客様各位
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
au PAY（auかんたん決済）（KDDI）のメンテナンスに関しまして、
下記の通りご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
◆対象
・au PAY（auかんたん決済）（KDDI）
◆日時
①2026年11月17日（火） 00:00 ～ 07:00（※24時間表記）
②2026年11月25日（水） 01:50 ～ 05:40（※24時間表記）
◆内容
・au PAY（auかんたん決済）（KDDI）のシステムメンテナンス
◆影響
上記①のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。
・au PAY カード支払い・au PAY あと払いによるお支払い方法での決済受付、売上確定、取消処理、返金処理等のご利用や、
初回課金日以前の継続課金に対する解約処理が出来ません。
・メンテナンス時に上記処理におけるエラーが発生した場合はエラーコード「40234999」を返却いたします。
上記②のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。
・通信サービス契約が未登録、またはクレジットカード情報が未登録のau IDでのクレジットカード支払いによる決済がご利用いただけません。
・メンテナンス時に上記処理におけるエラーが発生した場合はエラーコード「40234999」を返却いたします。
◆備考
・上記①のメンテナンス時間帯において、支払方法選択画面でau PAY カード支払い・au PAY あと払いは非表示となりエンドユーザ様は選択いただけなくなります。
選択後に閉塞された場合は、KDDI側のエラー画面が表示されます。
・上記以外のお支払い方法には影響ございません。
弊社サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。